Với sự phát triển của công nghệ 4.0 thì việc truyền tải thông điệp đến cộng đồng bằng truyền thông ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, để truyền thông được hiệu quả thì cần có kỹ năng truyền thông tốt. Vậy kỹ năng truyền thông là gì? Kỹ năng truyền thông bao gồm những tố chất nào? Hãy cùng Langmaster khám phá chi tiết ngay dưới đây nhé.

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

Thực tế, dù ở trong đời sống hay công việc thì kỹ năng truyền thông cũng vô cùng cần thiết. Giúp bạn giao tiếp hiệu quả, dễ dàng truyền đạt thông tin, xây dựng các mối quan hệ. Tuy nhiên, kỹ năng truyền thông gồm những gì? Hãy khám phá ngay dưới đây:

Truyền thông, là quá trình giao tiếp và tương tác giữa con người. Đặc biệt là trong việc truyền tải thông điệp một cách hiệu quả, kỹ năng giao tiếp và đàm phán. Sự khéo léo trong việc kết nối và hiểu được tâm lý của người khác là yếu tố quyết định để thu hút sự quan tâm và tạo ấn tượng.

Để trở thành một nhà truyền thông xuất sắc, kỹ năng giao tiếp cần phải được phát triển và hoàn thiện. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe chân thành, thể hiện ý kiến một cách rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ thích hợp và biết điều chỉnh phong cách giao tiếp dựa trên tình huống và đối tượng mục tiêu.

Xem thêm: KỸ NĂNG LẮNG NGHE LÀ GÌ? 7+ CÁCH RÈN LUYỆN KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

Kỹ năng sáng tạo và nhạy bén là những yếu tố quan trọng trong lĩnh vực truyền thông. Sự sáng tạo giúp bạn tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo và đột phá trong việc truyền tải thông điệp. Đây là khả năng tư duy linh hoạt, khám phá những cách tiếp cận mới, và khả năng sắp xếp thông tin một cách sáng tạo để thu hút sự chú ý của khán giả.

Đồng thời, kỹ năng nhạy bén giúp bạn nhận biết và hiểu rõ các xu hướng, nhu cầu và mong muốn của khán giả và cộng đồng. Bằng cách đọc hiểu tâm lý người nghe và phân tích thông tin từ môi trường xung quanh, bạn có thể đưa ra những phản ứng và giải pháp phù hợp để tạo ra sự tương tác và tương tác tích cực.

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

Trong quá trình làm truyền thông, bạn có thể gặp phải những tình huống không lường trước, những vấn đề phát sinh, hoặc thậm chí là những khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng. Lúc này, một yêu cầu quan trọng của người làm truyền thông chính là khả năng xử lý các vấn đề, khủng hoảng đó.

Kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông đòi hỏi bạn phải nhận biết và nhận thức sớm về vấn đề hoặc khủng hoảng có thể xảy ra. Bằng cách đánh giá tình huống một cách chính xác và đúng đắn, từ đó nhanh chóng đưa ra những quyết định cần thiết để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

Kỹ năng thành thạo ngoại ngữ

Kỹ năng ngoại ngữ là một yếu tố vô cùng quan trọng trong kỹ năng truyền thông. Việc thành thạo ngoại ngữ mở ra nhiều cơ hội trong lĩnh vực truyền thông. Nó giúp bạn có thể giao tiếp một cách tự tin và hiệu quả với đối tác và khách hàng quốc tế, xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và.

Ngoài ra, khả năng nắm bắt và sử dụng ngoại ngữ còn giúp bạn có thể đọc, hiểu và nghiên cứu các tài liệu, bài viết, xu hướng mới trong lĩnh vực truyền thông hoặc lĩnh vực mà bạn quan tâm. Điều này giúp bạn cập nhật thông tin nhanh chóng, sáng tạo và đáp ứng được những thay đổi trong ngành, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và mang lại sự cạnh tranh.

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

Việc lắng nghe giúp bạn hiểu được những gì khách hàng muốn, cảm nhận được phản hồi từ cộng đồng đối với thông tin mà bạn truyền tải. Điều này cung cấp cho bạn một nguồn phản hồi quý giá để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Đó là lý do vì sao kỹ năng lắng nghe rất quan trọng đối với các kỹ năng truyền thông.

Ngoài ra, kỹ năng lắng nghe còn là yếu tố quan trọng để phát triển kỹ năng sáng tạo của bạn. Bằng cách lắng nghe ý kiến và ý tưởng của người khác, bạn có thể mở rộng tầm nhìn và tiếp thu được những gợi ý mới, nguồn cảm hứng mới.

Trong lĩnh vực truyền thông, kỹ năng quản lý tổ chức đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các kế hoạch và chiến dịch truyền thông. Giúp bạn sắp xếp và tổ chức công việc một cách hiệu quả, đảm bảo rằng mọi hoạt động và tài nguyên được sử dụng đúng cách để đạt được mục tiêu.

Quản lý và tổ chức đòi hỏi bạn xác định rõ ràng mục tiêu, phân công nhiệm vụ cho từng thành viên trong đội ngũ và lập lịch trình. Đảm bảo rằng mọi người hiểu rõ nhiệm vụ của mình và tiến hành các hoạt động theo đúng tiến độ.

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

=> SEARCH ENGINE MARKETING LÀ GÌ? TẤT TẦN TẬT VỀ SEM MÀ BẠN NÊN BIẾT

=> TRADE MARKETING LÀ GÌ? TRADE MARKETING VÀ NHỮNG ĐIỀU TRADE MARKETER CẦN BIẾT

Kỹ năng thích ứng linh hoạt

Trong lĩnh vực truyền thông, kỹ năng thích ứng linh hoạt là những yếu tố không thể thiếu để đạt được hiệu quả trong truyền thông. Môi trường truyền thông liên tục thay đổi, công nghệ phát triển và xu hướng thay đổi nhanh chóng, do đó, khả năng thích nghi và tạo ra những ý tưởng mới là rất quan trọng.

Kết hợp sự linh hoạt và nhạy bén, bạn có thể tạo ra những chiến lược truyền thông sáng tạo và đột phá. Bạn có thể nắm bắt các xu hướng mới, áp dụng công nghệ tiên tiến và tạo ra những thông điệp độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra tương tác tích cực. Sự thích ứng linh hoạt giúp bạn vượt qua sự cạnh tranh trong lĩnh vực truyền thông và duy trì sự tươi mới và sáng tạo trong công việc của mình.

Kỹ năng truyền thông gồm những gì?

Tầm quan trọng của kỹ năng truyền thông

Kỹ năng truyền thông là vô cùng quan trọng trong nhiều khía cạnh cuộc sống và công việc. Dưới đây là tầm quan trọng của kỹ năng truyền thông mà không phải ai cũng biết:

Xem thêm: 99+ THUẬT NGỮ MARKETING THÔNG DỤNG DÀNH CHO CÁC MARKETER

Tầm quan trọng của kỹ năng truyền thông

Cách rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả

Sự sẵn lòng lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ mọi người xung quanh là một trong những yếu tố quan trọng để rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả. Khi bạn mở lòng lắng nghe góp ý và ý kiến của người khác, bạn sẽ có cơ hội học hỏi từ những bài học quý giá trong công việc truyền thông. Điều này giúp chúng ta nhận biết được những điểm chưa tốt và tìm cách khắc phục chúng.

Hãy luôn nhớ rằng, việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ người khác không chỉ mang lại cho chúng ta những cơ hội để phát triển và hoàn thiện bản thân, mà còn là cách để chúng ta tạo ra những tương tác truyền thông chất lượng và mang lại giá trị đích thực cho công việc truyền thông của mình.

Cách rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả

Một cách khác để rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả là quan sát và học hỏi từ những người xung quanh, bao gồm đồng nghiệp và quản lý. Bằng cách này, bạn có thể tận dụng được kinh nghiệm và hiểu rõ hơn về các phương pháp, kỹ thuật và thực tiễn trong lĩnh vực truyền thông.

Hơn nữa, đừng ngại tìm kiếm những nguồn học hỏi khác như sách, bài viết, khóa học trực tuyến hoặc tham gia các hội thảo, buổi đào tạo trong lĩnh vực truyền thông. Đây là cách tuyệt vời để cập nhật kiến thức, nắm bắt các xu hướng mới và áp dụng những phương pháp truyền thông tiên tiến đấy nhé.

Cách rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả

Để rèn luyện và cải thiện kỹ năng truyền thông của mình, hãy tìm kiếm những chuyên gia và người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này để học hỏi. Có thể là thầy cô lớp đại học, chuyên gia trong ngành,... Bạn có thể tham gia các buổi talkshow, hội thảo và đặt câu hỏi về cách để trau dồi kỹ năng truyền thông.

Hãy chia sẻ với họ về khả năng truyền thông của bạn và nhờ họ đánh giá những điểm mạnh và điểm cần khắc phục. Nhận phản hồi từ những chuyên gia sẽ giúp bạn nhận ra những khía cạnh cần cải thiện và hướng dẫn để phát triển kỹ năng truyền thông của mình.

Cách rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả

Thực tế, cách nhanh nhất để giúp bạn nâng cao kỹ năng truyền thông của mình chính là trực tiếp làm, trực tiếp trải nghiệm, bước ra khỏi sự an toàn của việc học lý thuyết. Điều này sẽ giúp bạn được trực tiếp làm việc, xử lý vấn đề và học hỏi, phát huy một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Bạn có thể tham gia vào các dự án truyền thông, tham gia vào các khóa học, hội thảo hoặc các buổi tập huấn trực tiếp. Đây là những nơi bạn có thể trực tiếp tương tác với các chuyên gia truyền thông, học hỏi từ kinh nghiệm của họ và thực hành các kỹ năng truyền thông thông qua các hoạt động thực tế.

Đánh giá khả năng truyền thông của chính mình và xác định các yếu tố mạnh và yếu là một bước quan trọng trong việc phát triển kỹ năng truyền thông. Hãy xem xét kỹ năng diễn đạt, khả năng lắng nghe, tư duy sáng tạo và khả năng tương tác với người khác. Xác định những điểm mạnh của bản thân, những phần mà bạn tự hào và có thể tận dụng để xây dựng sự nghiệp truyền thông. Đồng thời, nhận ra những điểm yếu của mình, những khía cạnh cần cải thiện và phát triển để trở thành một người truyền thông xuất sắc hơn.

Tự đánh giá và cải thiện khả năng truyền thông là một hành trình không ngừng nghỉ. Hãy luôn đặt mục tiêu và cam kết để trở thành một người truyền thông hiệu quả, không ngừng rèn luyện và phát triển bản thân trong lĩnh vực này.

Cách rèn luyện kỹ năng truyền thông hiệu quả

Việc phát triển kỹ năng truyền thông đem đến nhiều cơ hội việc làm với mức lương hấp dẫn. Hy vọng với những thông tin ở trên sẽ giúp bạn hiểu thêm về kỹ năng truyền thông này nhé.

Xem thêm: LANGMASTER - TUYỂN DỤNG GIẢNG VIÊN TIẾNG ANH ONLINE

Nhiều doanh nghiệp (DN) chia sẻ, trước đây các vướng mắc DN phải đợi tới kỳ đối thoại mới nêu và được cơ quan Hải quan giải đáp hướng dẫn, nhưng nay mọi vấn đề phát sinh DN có thể trao đổi và được cán bộ công chức Hải quan giải đáp theo hướng “cầm tay chỉ việc” bất cứ thời điểm nào.

Xác định mối quan hệ giữa Hải quan - DN là đối tác từ đầu năm tới nay, cơ quan Hải quan đã tổ chức hàng trăm cuộc đối thoại với DN. Đây là hoạt động thường xuyên của cơ quan Hải quan các cấp, là dịp để cùng trao đổi, lắng nghe, chia sẻ và tìm giải pháp để xử lý, tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc, tạo thuận lợi hơn trong hoạt động xuất nhập khẩu.

Cơ quan Hải quan xác định, các buổi đối thoại, tiếp xúc với DN cũng là một trong những hình thức tuyên truyền, hỗ trợ, cập nhật thông tin pháp luật trọng tâm của ngành, giúp cộng đồng DN nâng cao nhận thức và khả năng thực thi pháp luật hải quan.

Là một trong những địa phương được đánh giá tổ chức tốt hoạt động đối thoại DN, Cục Hải quan Lạng Sơn đã áp dụng đa dạng cách thức tiếp nhận, giải đáp vướng mắc, kiến nghị của DN về thực hiện các quy định chính sách pháp luật liên quan đến lĩnh vực hải quan. Theo đó, hàng năm, từ cấp chi cục đến cấp cục, Hải quan Lạng Sơn thường xuyên tổ chức hội nghị đối thoại với cộng đồng DN. Đặc biệt, không dừng lại ở việc tổ chức hội nghị đối thoại, Cục Hải quan Lạng Sơn còn chủ động thành lập, phối hợp tham gia các đoàn công tác với UBND tỉnh Lạng Sơn đến tận trụ sở DN để lắng nghe, nắm bắt và xử lý triệt để các vướng mắc phát sinh.

Điển hình, ngày 17/3, Cục Hải quan Lạng Sơn đã tham gia đoàn công tác của UBND tỉnh Lạng Sơn đến làm việc tại Công ty CP Đầu tư phát triển Máy Việt Nam (VIMID) nhằm trao đổi, lắng nghe ý kiến và tháo gỡ các khó khăn vướng mắc, tạo thuận lợi cho DN có hoạt động xuất nhập khẩu qua địa bàn tỉnh.

Tại Hà Tĩnh, trong các cuộc đối thoại, cơ quan Hải quan hướng dẫn, phổ biến pháp luật, tuyên truyền các chương trình hỗ trợ cho cộng đồng DN, với mong muốn các DN nắm chắc các quy định để thực hiện đúng, tránh được những sai sót không đáng có.

Ông Đinh Văn Hòa, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hà Tĩnh chia sẻ, đơn vị mong muốn qua đối thoại, các DN thẳng thắn nêu vướng mắc, khó khăn, đề xuất kiến nghị với cơ quan Hải quan. Đồng thời có ý kiến đóng góp về thái độ phục vụ của cán bộ công chức Hải quan,… để xem xét có giải pháp phục vụ DN tốt hơn nữa trong thời gian tới.

Còn theo bà Nguyễn Thu Nhiễu, Cục trưởng Cục Hải quan Hà Nam Ninh, đối thoại là cơ hội để cơ quan Hải quan nhận được nhiều hơn nữa các ý kiến đóng góp, đề xuất trong việc sửa đổi chính sách, xây dựng hoàn thiện cơ chế phù hợp với pháp luật và thực tiễn để hoạt động XNK trên địa bàn ngày càng phát triển. Đặc biệt là các vấn đề về xác định trị giá khai báo, tham vấn hay độ trễ trong việc thông tin hàng hóa,… cũng được DN kiến nghị với cơ quan Hải quan qua các hoạt động đối thoại.

Theo đánh giá chung từ doanh nghiệp, thời gian trước, DN cứ khai báo làm thủ tục hải quan và nếu bị nhắc nhở, xử phạt cũng không biết mình đã sai ở đâu, gặp vướng thì phải trao đổi với ai để được hướng dẫn, nhưng nay, bất cứ thời điểm nào, khi có vướng mắc, DN đều có thể trao đổi, gọi điện, gặp trực tiếp yêu cầu cán bộ công chức hướng dẫn rõ ràng, chia tiết. Qua các buổi trao đổi từ thực tế cho thấy, sự tương tác giữa cơ quan Hải quan và cộng đồng DN là rất quan trọng. Cơ quan Hải quan đang ngày càng coi DN là đối tác, đồng hành để hoàn thành nhiệm vụ tốt hơn, có sự đồng thuận cao, tạo sự tự nguyện trong tuân thủ các pháp luật liên quan hải quan nói riêng và pháp luật nói chung.

Theo Vụ Pháp chế, Tổng cục Hải quan, để hoạt động đối thoại giữa cơ quan Hải quan và DN đạt hiệu quả cao hơn, ngay từ đầu năm, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan ký ban hành Quyết định số 123/QĐ-TCHQ về việc giao chỉ tiêu cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại năm 2023. Theo đó, Tổng cục Hải quan yêu cầu các đơn vị thuộc và trực thuộc thực hiện nâng cao chất lượng đối thoại, tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc cho DN.

Cụ thể, hoàn thành việc giải đáp vướng mắc thuộc thẩm quyền trong quá trình làm thủ tục hải quan trong vòng 2 giờ làm việc; tăng cường đối thoại với DN theo hình thức trực tuyến tối thiểu 1 lần/quý tại cấp chi cục hải quan và 2 lần/năm tại cấp cục hải quan tỉnh, thành phố... Ở cấp tổng cục, hội nghị đối thoại sẽ được tổ chức chung 6 tháng đến 1 năm/lần, song song với các cuộc đối thoại riêng với các đối tượng DN khác nhau.

Thống kê cho thấy, trong 10 tháng qua, cơ quan Hải quan các cấp cũng đã thực hiện hơn 100 cuộc đối thoại, với sự tham gia của hàng nghìn DN có hoạt động XNK. Từ kết quả trên, đại diện Vụ Pháp chế cho rằng, thông qua các cuộc đối thoại, cơ quan Hải quan nhận thấy hầu hết các vấn đề vướng mắc phát sinh mà DN nêu đều liên quan đến các thủ tục hành chính có tính chất liên ngành. Theo đó, để giải quyết vướng mắc, cơ quan Hải quan sẽ nghiên cứu, trao đổi, phối hợp với các cơ quan liên quan để có giải đáp nhanh nhất cho DN.

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả của việc hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời vướng mắc, theo đại diện Vụ Pháp chế, cơ quan Hải quan mong muốn DN chủ động hơn nữa trong việc phản hồi những khó khăn, vướng mắc khi thực thi pháp luật. Đồng thời, tích cực đóng góp, đề xuất giải pháp cho cơ quan quản lý trong việc xây dựng, sửa đổi, bổ sung các luật liên quan tới lĩnh vực thuế, hải quan nhằm đảm bảo tính khả thi, sự công bằng, minh bạch, dễ hiểu, dễ thực hiện của các văn bản pháp luật.

Hiền Phúc (Vietnam Business Forum)